Términos y Condiciones

ASPECTOS GENERALES

En el presente documento, se establecen los términos y condiciones de Insumos Integrales SpA, con domicilio en Avda. General Bustamante 743 oficina 904, que dicho acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. Al acceder, consultar o utilizar el Sitio Web aceptan cumplir los términos y condiciones establecidos en este contrato y transacciones que realice un cliente de insumosintegrales.cl, en adelante, el usuario, en www.insumosintegrales.cl, en adelante el sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

      1. Uso de datos personales

La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con insumosintegrales.cl.

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley No 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Insumos Integrales SpA, pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.

      2. Uso del sitio

En insumosintegrales.cl puedes realizar tus compras online y elegir una amplia gama de productos relacionado con el aseo.

     3. Medios de pago

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados productos, sólo pueden ser pagados con:

a) Transferencia bancaria o depósito bancario a la cuenta de la empresa.

b) Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro, de lo cual se informará oportunamente en la web.

     4. Política de cambio y devolución de productos

 Para Insumos Integrales SpA, nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por la atención que damos a nuestros clientes, es por esto que los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, conforme a lo establecido en la Ley 19.496 sobre Protección de Derechos de los Consumidores. En caso de que la causa que motiva la petición de cambio o devolución no esté contemplada en dicha normativa, Insumos Integrales SpA se compromete a revisar cada caso y evaluar una solución que pueda dejar satisfecho al cliente, siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.

Si el cliente lo desea, considerando lo indicado en el párrafo precedente, el cambio de un producto a domicilio deberá contactarse al correo contacto@insumosintegrales.cl. El cliente será contactado para confirmar la solicitud y coordinar día y rango horario de gestión.

Términos de cambio y devoluciones:

a) Que la solicitud sea dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido entregado en el domicilio, puedes hacerlo vía correo electrónico o contacto telefónico que el cliente estime conveniente.

b) Al momento de la compra el cliente se da cuenta de que hay un error en su pedido, puede comunicarse al siguiente número +56 9 5770 9617 o vía whatsapp del mismo número, para modificar el error y se agregue o elimine algún producto sin costo adicional.

     5. Validez de ofertas y/o promociones

Los precios de los productos, mientras aparezcan en él, es decir insumosintegrales.cl, sólo tendrán vigencia y se aplicarán en éste sitio, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de ventas utilizados por las empresas relacionadas a Insumos Integrales SpA, tales como: catálogos u otros medios de comunicación. Insumos Integrales SpA podrá modificar la información adjunta en dicho sitio relacionada a las mercaderías, precios u otros sin previo aviso, respetando las compras hasta el momento de una nueva modificación.

     6.Despacho de los productos

Todos los productos adquiridos por los usuarios y/o clientes a través del sitio web estarán sujetos a las condiciones de despacho de la empresa informada por la página web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

NOTA IMPORTANTE: Favor informar si hay algún inconveniente con la entrega de productos en recepción, dado que en algunos condominios no se puede entregar encomienda si no se encuentra el propietario.

     7. Comunicación de promociones o publicitaria

El cliente autoriza el envío de avisos promocionales o propagandísticos por correo electrónico, dado lo anterior, el cliente en cualquier momento podrá solicitar la anulación o suspensión de las mismas, enviando un correo a contacto@insumosintegrales.cl.

     8. Representante del proveedor

Para facilitar el envío de cualquier representación, consulta o reclamo sobre el uso del sitio que en él se realicen debe ser presentada al correo contacto@ insumos integrales.cl; dirección Avda. General Bustamante 743 oficina 904 o al teléfono +56 9 5770 9617.

     9. Re Limitación de responsabilidad

Insumosintegrales.cl no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.

     10. Representante Legal

Nombre del Representante Legal: Bárbara Paz Canaves Lagos

Dirección: Avda. General Bustamante 743 oficina 904 Ñuñoa